FAQ Produits pour les ongles
1. Quels types de produits vendez-vous ?
Nous proposons des vernis, gels UV, soins, accessoires et outils professionnels pour des ongles impeccables, adaptés à tous les besoins.
2. Vos produits sont-ils conformes aux normes en vigueur ?
Oui, tous nos produits respectent les normes européennes et françaises actualisées en 2025, garantissant sécurité et qualité.
3. Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?
Pour les achats en ligne, vous avez 14 jours pour vous rétracter si le produit est non ouvert et en parfait état. En boutique, les retours sont possibles uniquement en cas de produit défectueux ou erreur.
4. Que faire en cas de réaction allergique ?
Vérifiez toujours la composition avant utilisation. En cas de réaction, arrêtez le produit et consultez un professionnel de santé.
5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
En boutique : espèces, carte bancaire, etc.
En ligne : carte bancaire, virement, et autres moyens sécurisés.
6. Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les délais varient entre 2 et 7 jours ouvrés en France. Les frais sont indiqués au moment de la commande.
7. Proposez-vous des conseils pour choisir mes produits ?
Oui, nos experts vous conseillent en boutique et en ligne.
FAQ Institut de beauté & formations
1. Quels services proposez-vous à l’institut ?
Nous offrons des prestations de manucure, maquillage permanent, maquillage mariée et invités et soins esthétiques, ainsi que des formations professionnelles.
2. Comment prendre rendez-vous ?
Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou directement à l’institut à Béthune.
3. Quelles sont vos conditions d’annulation ?
Les rendez-vous peuvent être modifiés ou annulés jusqu’à 48h avant. Passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
4. Qui dispense les formations ?
Nos formations sont assurées par des professionnelles expérimentées et certifiées, formées aux dernières techniques.
5. Quels niveaux de formation proposez-vous ?
Nous proposons des formations débutant, intermédiaire et avancé, adaptées à vos besoins.
6. Y a-t-il un suivi après la formation ?
Oui, nous offrons un accompagnement post-formation pour vous aider à réussir dans votre activité.
7. Quels sont les moyens de paiement pour les prestations et formations ?
Nous acceptons les paiements en espèces, carte bancaire, virements et autres moyens sécurisés.
8. Est-ce que l’institut respecte les normes sanitaires en vigueur ?
Absolument, nous respectons strictement les règles d’hygiène et de sécurité en vigueur en 2025 pour votre sécurité.